Komunikácia

Základné definície

Komunikácia je prenos obrazu informácie medzi účastníkmi komunikácie v istej komunikačnej situácii pomocou spoločného systému znakov.

Jazyk je súbor znakov a pravidiel ich používania existujúcich v našej mysli.

Reč je konkrétna realizácia jazyka v ústnej alebo písomnej podobe.

Jazykové funkcie

• poznávacia / kognitívna
• dorozumievacia / komunikatívna
• reprezentatívna
• estetická / expresívna
• vzťahová (budovanie vzťahov)

Druhy komunikácie

Komunikáciu rozdeľujeme podľa viacerých kritérií do nasledujúcich skupín a protikladov:

• verbálna (slovná) a neverbálna (reč tela)
• ústna a písomná
• súkromná a verejná
• monologická a dialogická
• asertívna a pasívna a devalvujúca (krik, zničujúca kom.)
• efektívna a neefektívna
• interaktívna (online hovory, pomocou int.)